总务大模型智能系统询价公告

总务大模型智能系统询价公告

[2024-057]

公司：

我校拟采购“总务大模型智能系统”一项，采购预算91000元。

一、项目概况

本项目拟引入一套总务大模型智能系统，使得工作人员能够有效管理内部知识以及数据库、进行准确的业务知识查询、执行业务数据分析以及智能文本书写。本项目可提供知识库构建与管理服务、可针对知识库进行智能问答、支持对接多类型数据源、具备数据汇总与定时推送功能、提供格式化智能文本生成服务、支持第三方系统集成能力，最终通过总务大模型智能系统的上线，助力总务部进一步提高数字化建设水平并实现智能化转型。

二、服务要求

（一）服务内容

供应商需提供一套总务大模型智能系统，使得工作人员能够高效构建部门知识库并接入多种类型的数据源，从而进行高效的知识库智能问答与数据分析工作，能够提供日常文本撰写与审核功能。此外，系统需能够集成现有微生活服务平台，以高效低成本的方式完成总务原有业务系统的智能化升级。

（二） 服务范围

要求供应商所提供的智能系统具备以下功能特点：

1.知识库智能问答：知识库管理与智能问答，基于总务部材料创建专属总务部的知识库，文档书写、检索和审查都以知识库材料为基准，并可对知识库设置权限，保障材料访问安全。可批量处理知识库中的文件。支持总务将相关文档上传到知识库。当教职工查询时，智能体将识别用户需求，输出相关文档中的切片汇总结果。

2.对话式数据智能分析：数据库管理，根据业务中心的数据进行整理，使其符合模型调用形式，能够接入微生活的数据库、以及总务其他的数据库，可做成api接口，让大模型来调用（多api调用）。智能数据推送，微生活每日推送各业务中心核心数据的总结报告，比如每日电功率、每日用水量、每日报修工单数、每日维修中工单数、每日完成工单数、每日各餐厅营业额、餐厅人流量、每日快递收发量等。

3.文档智能管理：要求系统能够根据格式化的模版进行文本智能书写，通过使用这个工具，工作人员能够快速完成格式化文本的撰写工作。可以在系统中对文档进行高效检索，提高知识查询效率。提供文档审查功能，比如完整性：检查文档是否齐全；格式：文件格式是否正确；一致性：文档前后有没自相矛盾的；正确性：是否有错别字、二义性定义；内容是否清晰明了等方面进行审查。智能体编写的文档要自我审查，用户上传的文档智能体要审查。

4.第三方系统集成：要求系统能够集成到现有业务系统中，例如集成微生活系统，提供智能服务反馈服务和智能问答服务。

5.安全性和可靠性：要求系统使用中国矿业大学统一身份认证登录，提供安全机制和认证授权的解决方案，确保应用程序的数据和功能的安全性。同时系统也需具备可靠性和稳定性，通过错误处理、日志记录等功能来保障系统的正常运行。

（三）服务具体要求

1.要求系统应包括使用但不限于Django、FastAPI、Pydantic、ElementPlus、Vite、Axios等相关优秀组件及前沿技术开发。

2.技术兼容性要求：兼容Python 3.10-12，兼容Mysql 5.7-8.0.x，兼容Oracle 10g以上

3.要求业务架构包括：主页风格管理、登录页（统一身份认证登录）、知识库管理（新增知识库、删除知识库、上传文档、删除文档）、智能问答（知识库问答）、智能推送（每日数据智能推送、每日问候语）、文档管理（文档书写、文档检索、文档审查）、数据库管理（多类型数据源集成、数据对接）、系统功能（统一身份认证、权限管理、日志记录、第三方开放集成、系统配置）等内容。

4.要求应用架构包括：展示层（web客户端、公众号、H5页面、RESTFUL-API）、通讯层（CDN、SLB、WEBSOCKET、HTTP/HTTPS）、应用层、服务层、数据层（Mysql、Redis等）。

(四) 服务人员要求

项目团队成员均需具备大学本科或以上学历，项目团队配备的人员数量不少于5人。其中：

(1)具有设计领域本科及以上学历背景的人员不少于1人；

(2)具有管理领域本科及以上学历背景的人员不少于1人；

(3)具有计算机科学、软件工程领域本科及以上学历背景的人员不少于3人。

（五）服务实施要求

1.在完成智能系统研发并交付之前，供应商应对智能系统进行充分的测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等，以确保系统的质量和稳定性。

2.供应商应提供详细的实施计划和时间表，同时在实施初期委派1名专业的实施服务人员来负责系统部署上线后的问题解答、技术支持和维护。售后团队应具备丰富的技术经验和专业知识，能够及时响应用户的需求并提供解决方案，同时需提供故障排除和维护服务，以确保平台框架的正常运行。

3.供应商需提供 7*24小时技术支持，在总务部遇到技术问题时，需在接到用户电话故障后 30 分钟内响应。遇到较大系统故障情况时，技术服务人员需于 4小时内到达项目使用现场进行处理，24小时内解决故障。

4.供应商需定期进行系统巡检，对系统进行优化和调整，以提高其性能和稳定性。在巡检中及时发现潜在问题，并采取相应的预防措施，确保系统有效运行。

5.供应商需提供用户培训和支持服务。在系统实施阶段，需进行不少于2次，每次不少于3课时的培训，帮助总务部工作人员更好地理解和使用系统。通过开展培训课程、提供培训材料并解答问题，以提高总务工作人员的技术能力和操作水平。

三、商务要求

1.  履约时间：合同签订后115天内完成系统开发及部署，并具备验收条件。

2.   付款方式：合同签订后，上线交付验收完成后支付合同金额80%，维保服务完成后支付20%。

3.   验收标准及方式：

1)         要求验收时供应商提供的智能系统满足招标书中的各项服务要求。

2)         验收时供应商需将智能系统完全交付，并完成部署上线，确保智能系统可顺畅运行。

3)         供应商应当提供详细的技术文档、开发手册，文档和手册应当清晰地描述系统的各项功能、配置、接口和使用方法，并提供示例案例以便理解和实践。

4)         如有其他标准按照中国矿业大学相关规定进行验收。

4.   知识是产权：供应商需清晰陈述自身所拥有的知识产权，保证不侵犯他人合法权益，并同意尊重和保护采购方的知识产权。同时，供应商应同意签署保密协议，保护客户的商业机密和敏感信息。

5.   维保服务：自交付之日起提供不少于1年的维保。

6.  安全、保密及违约责任等条款

1)   双方同意在合作过程中保持对涉及项目的所有商业机密和敏感信息的保密，除非经双方书面同意或法律要求，否则不得向任何第三方披露任何项目相关的机密信息，违反保密约定可能导致合同解除并承担法律责任。

2)   如果供应商未能履行合同义务，包括但不限于未按时交付、提供低质量的服务，或者违反了合同中的其他条款和条件，将视为违约。在发生违约情况时，采购方有权采取适当的措施，包括但不限于要求补救、终止合同或索赔损失。违约方应承担由此产生的全部费用和损失。

7. 本项目技术咨询人：孙老师 0516-83590324。

四、供应商资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，提供营业执照复印件加盖公章

2.拒绝列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人参与采购活动。

五、报价文件制作要求:

1.   询价公告号、项目名称、供应商名称、联系人、联系方式

2.   报价文件提供报价清单，加盖单位公章；

3.   报价文件提供本项目的技术偏离和商务偏离说明；

4.   报价文件提供本项目的服务人员安排说明；

5.   报价文件提供关于本项目的详细服务方案；

6.   资质证明文件：提供“四、供应商资格要求”中的相关材料；

7.   报价文件制作寄送要求：

1)  报价文件制作三份，一正两副，要求密封，外部注明询价公告号（2024-057）及公司名称，于2024年10月14日11：00前报送我处，请发送顺丰快递（不要使用顺丰同城）

2)   邮寄地址：江苏省徐州市铜山区大学路1号中国矿业大学南湖校区校行政办公楼C206采购管理办公室，王磊收，电话：0516-83590283，邮编:221116。    

            中国矿业大学财务处采购管理办公室

 2024年10月8日